развитие коммуникативных способностей

development of communicative
abilities

+7 (901) 582 72 00
info@trainingdca.ru
skype:trainingdca

vkontakte
facebook
отзывы
книга
recommended links

©2011.Wingopeople

ЧТО предлагает DCA?
коммуникативные и голосовые тренинги, тренинги продаж

Тренинг / Телефонные переговоры

ТРЕНЕР: Дмитрий Буравченко

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА-СЕМИНАРА:

_ТЕЛЕФОННЫЕ ПЕРЕГОВОРЫ:

_Преимущества и недостатки общения по телефону
_Проблемы которые необходимо решить
_Ваш голос и как правильно его использовать
_Этапы подготовки и структура разговора
_Как преодолеть сопротивление и не желание общаться
_Как и чем можно заинтересовать человека по телефону
_Холодные звонки без отказов
_и многое другое.

В процессе тренинга происходит работа с теоретическими основами холодных звонков и практическая по развитию профессиональных навыков общения и продаж.
По итогам тренинга: каждый участник получает необходимые знания и опыт для правильной работы с холодными звонками.

Тренинг проходит в формате круглого стола, с включением всех участников в процесс обсуждения и практической работы. Количество участников до 16 человек.

Телефонные переговоры, особенно холодные звонки – это бич и настоящий вызов для продавца? Каждый менеджер по продажам, занимающийся холодными звонками, быстро ответит на этот вопрос. И, как правило, ответ будет утвердительным. С массой проблем предстоит столкнуться продавцу занимающемуся холодными звонками. Отказы от общения и покупок, не дружелюбное отношение, а, иногда, просто брошенная трубка. Конечно, это не просто и несет свой негативный след, если вы не профессионал или не пытаетесь себя обмануть. И первое что необходимо сделать, если вы заинтересованы это изменить, признать проблему и сделать все для ее решения. Многие компании решают проблему радикально, осуществляя постоянный набор сотрудником в коммерческую службу, восполняя истерзанных и надломленных менеджеров новыми сотрудниками. Это способ не эффективный, так как влечет за собой высокие репутационные потери и существенные затраты. Другой способ, более сложный и длительный, но и более эффективный, развитие департамента продаж. Обучение персонала искусству торговли, создание необходимых условий работы и мотивации, поддержание корпоративной культуры на высоком уровне и постоянная, методичная работа с персоналом. Это сложный, но благодарный путь, так как внимание и забота о персонале важный аспект современного бизнеса, залог успеха на рынке. DCA помощник для тех, кто не только осознает проблему, но и готов пойти по пути развития, создать действительно профессиональную команду продавцов. Одним из семинаров-тренингов которые мы проводим являются “холодные звонки”, (“телефонные переговоры”). В работе с группой мы стараемся донести и показать менеджеру по продажам, что холодные звонки могут мыть интересным и увлекательным занятием. Что занимаясь обзвоном, можно развиваться, экономить время, использовать чувство комфорта клиента в своих целях, а свой комфорт, для правильной и оперативной работы с информацией. На нашем тренинге продавец узнает о том, что холодные звонки могут стать завязкой хороших и перспективных отношения, а навыки полученные в ходе занятия значительно облегчить жизнь и избежать стресса в работе. Наш тренинг “холодные звонки” не гарантирует вам 100% успеха, так как нельзя и не нужно продавать все, всегда и всем. Однако, наша программа уж точно поможет сделать вам и вашим сотрудникам шаг в правильном направлении, стать более профессиональными и умными в работе с потенциальными покупателями!

ОБУЧАЮЩЕЕ ВИДЕО НА YouTube

Тренинг – холодные звонки. Все, что нужно знать!

Ступени продаж – Золотая рыбка

ФОРМА ПРОВЕДЕНИЯ:

1 день / 3-8 часа

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ:

Опыт работы в торговле, понимание обсуждаемой тематики
Возраст старше 16 лет

ОПЛАТА УЧАСТИЯ:

Стоимость участия, включая кофе-брейки, 500 рублей, за одного участника, в час. Существует прогрессивная система скидок для групп от 8-и человек. Указанная цена действительна при проведении тренинга на собственной территории DCA (М.О.Химки) или на территории компании заказчика. В случае если тренинг проводиться в другом месте, заказчик дополнительно оплачивает стоимость аренды помещения, в зависимости от цен арендодателя (600-1,5 тыс.руб час), с предварительным согласованием места проведения. (квитанция на оплату)

БЛИЖАЙШИЙ ТРЕНИНГ: Тренинг проводится только для компаний и организованных групп (от 8-и человек)

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ: г.Химки, ул. Строителей, д.4”В”, офис 2 (посмотреть на карте)

Вернуться к списку тренингов

ЗАПИСЬ НА УЧАСТИЕ